Informativa sulla Privacy

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 — Ultimo aggiornamento: Aprile 2025

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è un distributore indipendente di Italia Gas e Luce, operante in collaborazione con 5-15 Global Energy.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il Titolare direttamente tramite Messenger o agli altri recapiti indicati nel profilo social dal quale hai ricevuto comunicazioni.

Il Titolare non è Italia Gas e Luce S.p.A. né 5-15 Global Energy, ma il singolo distributore indipendente che ti ha contattato o dal cui profilo proviene l’annuncio pubblicitario.

2. Dati Personali Raccolti

A seguito dell’interazione con gli annunci pubblicitari su Facebook/Instagram e tramite conversazioni su Messenger, potranno essere raccolti i seguenti dati:

Categoria di dato Esempi Modalità di raccolta
Dati identificativi Nome, cognome, profilo Facebook Automatica tramite Messenger
Dati di contatto Numero di telefono, indirizzo email Forniti volontariamente dall’utente
Dati energetici Tipo di utenza (luce/gas) Forniti volontariamente nella chat
Dati di navigazione Interazioni con gli annunci Automatica tramite piattaforma Meta

Non vengono raccolti dati sensibili ai sensi dell’art. 9 GDPR né dati relativi a minori.

3. Finalità e Basi Giuridiche

A) Finalità precontrattuale e commerciale

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

  • Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti e servizi di Italia Gas e Luce
  • Fornire valutazioni personalizzate sul risparmio sulla bolletta energetica
  • Contattare telefonicamente l’utente che ne ha fatto esplicita richiesta

B) Adempimento di obblighi legali

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

  • Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente in materia di vendita a distanza e di energia

C) Legittimo interesse

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

  • Gestione e organizzazione interna dei contatti e dei potenziali clienti

4. Periodo di Conservazione

  • Dati di contatto e conversazioni Messenger: fino a 12 mesi dalla raccolta
  • Dati relativi a contratti sottoscritti: per il tempo previsto dalla normativa fiscale (generalmente 10 anni)
  • Utenti senza contratto: fino a 6 mesi dalla raccolta

Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

5. Destinatari dei Dati

  • Italia Gas e Luce S.p.A. — ai fini della stipula e gestione del contratto energetico
  • 5-15 Global Energy — ai fini della gestione del rapporto commerciale
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — tramite gli strumenti pubblicitari e Messenger
  • Fornitori tecnici — nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR

I dati non saranno venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

6. Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi (es. Stati Uniti) esclusivamente attraverso soggetti che offrono garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44-49 GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. I Tuoi Diritti GDPR

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

  • Accesso — ottenere copia dei dati trattati che ti riguardano
  • Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione — ottenere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti
  • Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi
  • Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
  • Opposizione — opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
Per esercitare i tuoi diritti contatta il Titolare tramite Messenger. Risponderemo entro 30 giorni.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it

8. Piattaforma Meta

Il Titolare utilizza gli strumenti pubblicitari di Meta Platforms (Facebook e Instagram). Meta agisce come titolare autonomo per i dati raccolti tramite la propria piattaforma. Per dettagli: Privacy Policy di Meta.

9. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa potrà essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questo indirizzo.

Data di ultima revisione: Aprile 2025

Informativa redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Distributore indipendente di Italia Gas e Luce — non rappresentante dell’azienda.